to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Yenilenen Konut Sigortası İçin İptal Talebi
2022 yılında Ziraat Bankası Tavşanlı şubesinden konut kredisi kullandım. Krediyle birlikte Türkiye Sigorta üzerinden 5061***94 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve o tarihten bu yana her yıl hiçbir şekilde onayım alınmadan otomatik olarak yenileniyor.
Son olarak 28.06.2025 – 28.06.2026 dönemi için konut sigortam yine benim bilgim ve açık onayım olmadan yenilendi ve 10.314,92 TL tutarındaki prim kredi taksidimle birlikte hesabımdan tahsil edildi. Bu durumdan rahatsız olduğum için geçen sene müşteri temsilcime e-posta yoluyla konuyla ilgili yazdım ancak kredime bağlı olduğu gerekçesiyle poliçenin iptalini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Ben konut sigortamın süresi bittiğinde artık otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum. Bundan sonraki yıllarda bu poliçenin banka ve Türkiye Sigorta tarafından kendiliğinden yenilenmemesini, tarafıma sormadan tekrar poliçe oluşturulmamasını ve bu talebimin sistemlerine kalıcı olarak işlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanızın İletişim formunu doldurup mail atıyorum bu konuda cevap verilmiyor. Müşteri temsilcimi kaç gündür arıyorum telefonuna cevap verilmiyor. En kısa sürede bu konuyu sonuca ulaştırmanızı bekliyorum.
