Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Onayı Olmadan Yenilenen Konut Sigortası İçin İptal Talebi

profile
15 Nisan 15:41
40

2022 yılında Ziraat Bankası Tavşanlı şubesinden konut kredisi kullandım. Krediyle birlikte Türkiye Sigorta üzerinden 5061***94 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve o tarihten bu yana her yıl hiçbir şekilde onayım alınmadan otomatik olarak yenileniyor.

Son olarak 28.06.2025 – 28.06.2026 dönemi için konut sigortam yine benim bilgim ve açık onayım olmadan yenilendi ve 10.314,92 TL tutarındaki prim kredi taksidimle birlikte hesabımdan tahsil edildi. Bu durumdan rahatsız olduğum için geçen sene müşteri temsilcime e-posta yoluyla konuyla ilgili yazdım ancak kredime bağlı olduğu gerekçesiyle poliçenin iptalini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.

Ben konut sigortamın süresi bittiğinde artık otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum. Bundan sonraki yıllarda bu poliçenin banka ve Türkiye Sigorta tarafından kendiliğinden yenilenmemesini, tarafıma sormadan tekrar poliçe oluşturulmamasını ve bu talebimin sistemlerine kalıcı olarak işlenmesini talep ediyorum.

musteri-onayi-olmadan-yenilenen-konut-sigortasi-icin-iptal-talebi-1.pdf
15 Nisan 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sefa
Sefa
15 Nisan 15:51

Bankanızın İletişim formunu doldurup mail atıyorum bu konuda cevap verilmiyor. Müşteri temsilcimi kaç gündür arıyorum telefonuna cevap verilmiyor. En kısa sürede bu konuyu sonuca ulaştırmanızı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 00:07
1.171

Onayım Olmadan Otomatik Sigorta Yenilemeleri Ve Yüksek Prim Kesintileri

profile
20 Aralık 2025 19:54
2.159
onayim-olmadan-otomatik-sigorta-yenilemeleri-ve-yuksek-prim-kesintileri-1.jpg

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Tahsilat

profile
28 Kasım 2025 09:54
810
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri