to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Şubesinde Islak İmzalı Hesap Dökümü Verilmemesi Ve Vize Sürecinin Aksaması
Vize başvurum için Ziraat Bankası’ndan banka hesap dökümü almam gerekiyordu. 19 Ocak’ta Mersin Pozcu Şubesi’ne giderek ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Ancak bana sadece QR kodlu, e-imzalı döküm verebileceklerini, güvenlik nedeniyle ıslak imzalı hesap dökümü veremediklerini söylediler.
Vize başvurusu yapacağım konsolosluk ile görüştüğümde, QR kodlu veya e-imzalı dökümleri kesinlikle kabul etmediklerini, mutlaka ıslak imzalı olması gerektiğini özellikle belirttiler. Bunu hem şubeye hem çağrı merkezine iletmeme rağmen, bana sadece “başka şubeye sorun” denildi, net bir çözüm sunulmadı ve şu anda ne şubelere sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de çağrı merkezi sorunu çözüyor.
Vize sürecim bu nedenle aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Mersin Yenişehir Şubesi’nden vize için gerekli, ıslak imzalı banka hesap dökümünün tarafıma verilmesini ve bu konuda net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok teşekkürler. Ben de bize merkezini aradım, tamam bu şekilde getirin dediler. Bakalım başvurumuz 14ünde. Umarım sorun çıkmaz