Mavi İadesi 1.700 TL Ziraat Bankasında Görünmüyor

13 Mayıs’ta Mavi’nin online alışveriş kanalı üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemenin tamamını Ziraat Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdim.

İlgili ürünü daha sonra iade ettim ve Mavi tarafından 17 Mayıs’ta iade işleminin sağlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma bugüne kadar hiçbir şekilde iade tutarı yansımadı, hesabımda bu iade ile ilgili herhangi bir hareket de görünmüyor. Mavi ile görüştüğümde sorunun Ziraat Bankası tarafında olduğu söylendi.

Mavi’den de, Ziraat Bankası’ndan da 17 Mayıs’ta onaylanan bu iadenin en kısa sürede 1.700 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.