to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 20 Gün Sonra Hesaba Geçmedi Ve Açıklama Talebi
09.03.2026 tarihinde Rabi Design isimli internet sitesinden 1.700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. 18.03.2026 tarihinde iade ürün, firma tarafından teslim alındı.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartımla ödediğim 1.700 TL tutarındaki bedel kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, en kısa sürede iadenin hesabıma geçeceğini söylediler ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar görüştüğümde ise yoğunluktan dolayı işlemin henüz yapılmadığı belirtildi, buna rağmen hâlâ tarafıma bir iade gerçekleşmedi.
Hem ödediğim 1.700 TL’nin Ziraat Bankası kartıma ivedilikle iade edilmesini hem de iadenin bu kadar gecikmesiyle ilgili olarak firmadan yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
