to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım Hesabımda Olmasına Rağmen Ziraat Bankası'ndan Para Çekemiyorum, Mağdur Oldum
Batman Kozluk’ta belediye işçisi olarak çalışıyorum ve maaşımı her ay Ziraat Bankası’ndan alıyorum. Dün akşam maaşım hesabıma yatmasına rağmen, hesabımdan 1 lira bile çekemiyorum, hiçbir şekilde para transferi veya ödeme yapamıyorum. Kartımla da işlem gerçekleştiremiyorum. 4 kişilik bir aileye tek başıma bakıyorum ve bu durum beni ve ailemi çok zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma para yatırmam gerektiği gibi bir yanıt aldım. Ancak zaten maaşım size yatıyor ve tüm kesintileriniz otomatik olarak yapılıyor. Kredi kartı borcumu yapılandırdım ve ilk taksit ödemem de henüz gelmedi. Ayrıca her ay düzenli olarak MYK kesintisi oluyor ve bu ay vergi kesintileri nedeniyle maaşım zaten azaldı. Fakat bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım, ilk defa maaşım yattığı halde hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum.
Ayrıca, maaşlarımızın tam olarak yatmaması ve içeride yaklaşık 700-800 TL birikmiş alacağımızın olması mağduriyetimizi daha da artırıyor. Belediye başkanımız M***** V**** I*** bu konuda elinden geleni yapıyor ve kendisine güveniyoruz. Ancak içeride kalan bu paraya da ulaşamadığımız için borçlarımızı ödeyemiyoruz.
Ziraat Bankası’ndan beklentim; hesabımdaki bu blokajın veya kısıtlamanın acilen kaldırılması ve maaşıma erişimimin sağlanmasıdır. Ayrıca, kredi kartımın da kullanıma açılmasını talep ediyorum; en azından temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek için kartımı kullanabilmek istiyorum. Bir aile olarak bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 15 45 89 77 354. Lütfen yaşadığım bu mağduriyete hızlı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Her ay maaşım düzenli olarak Ziraat Bankası Kozluk Şubesi’ne yatmakta ve maaşımı buradan çekmekteyim. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde maaşım yatırıldığı halde hesabıma kısıtlama konulduğu için 1 lira dahi çekemedim. Dört kişilik bir ailenin tek çalışanı olarak bu durum elimizi kolumuzu bağladı ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Bankaya olan borcum için daha önce yapılandırma yaptım ve bu ay maaşımdan kesinti yapılmayacağı bilgisi tarafıma verilmişti. Buna rağmen maaşımın tamamı bankada bloke edildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bu ay maaşım belediye tarafından da eksik yatırıldı; toplamda 35.000 TL maaşım bankada kaldı ve tek kuruş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeden de net bir çözüm veya açıklama alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ailece mağduruz.
Acilen bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve maaşımın tarafıma ödenmesini rica ediyorum. Şu anda hiçbir yerden borç alamıyor, alacaklarımı da tahsil edemiyorum. Ailemle birlikte çok zor durumdayız. Ayrıca kredi kartımın da en azından geçici olarak tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Lütfen yetkililerden ricam, bu sorunun acil olarak çözülmesidir; aksi halde ailemle birlikte çok daha zor bir duruma düşeceğiz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben de maaşımın çoğu içeride kalıyor ve şimdiye kadar hiçbir ay tam maaş alamadım benim tüm param birikmiş maaşım geri kalanı belediye bize borçlu paramızı alsak belediye den zaten ne krediye ne de karta ihtiyacımız yok bu kadar çok faizli niye kredi çekelim herkes herkesi yönünü kapatsa iş yürümez mağduriyet aileye çok kötü bir durum saygılar sunarım
Teşekkürler ederim Ziraat Bankası
Teşekkürler Ziraat Bankası
Teşekkürler ederim Ziraat Bankası
Aynı sorun bende de var ve asla yardımcı olmuyorlar kart ekstre borcum 17 bin olmasına rağmen tüm maaşım kesildi üzerine 8 bin tl borç çıktı Ziraat Bankası pişmanlıktır