to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu Ödemesinde Keyfi Şartlar
03.07.2026 tarihinde Elbistan İlçe Sağlık Müdürlüğü’nde kamu görevlisi olarak göreve başladım. Kurumumuzun maaş promosyonu anlaşmasının yapıldığı Ziraat Bankası Kahramanmaraş Azerbaycan Bulvarı Şubesi’ne başvurduğumda, hak etmiş olduğum maaş promosyonu ödemesinin tarafıma yapılmayacağı ifade edildi.
13.08.2026 tarihinde şubeye gittiğimde gerekçe olarak benden kredi kartı almam, mevduat hesabı açmam ve üç adet otomatik ödeme talimatı vermem istendiği söylendi. Oysa banka hesabı açılışı ve maaş aktarım sürecinde bana bu yönde hiçbir ön şart sunulmamıştı. Ayrıca halihazırda aktif bir kredi kartım ve bankada otomatik ödeme talimatına bağlanmış cep telefonu faturam bulunmaktadır. Ek’te sunduğum ekran görüntüsünden de görüleceği üzere Ziraat Bankası’na ait aktif bir Bankkart Gold kredi kartım vardır ve şu an herhangi bir borcu da bulunmamaktadır. Buna rağmen, ailemle birlikte yaşadığım ve ek fatura kalemi üretme imkanım sınırlı olmasına karşın ısrarla daha fazla şart ileri sürülmektedir.
Elbistan’da görev yapan bir kamu personeli olarak, sadece bu keyfi ve sözlü dayatmalar nedeniyle Kahramanmaraş merkezdeki şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Kurum içerisindeki yetkililer de bu uygulamanın haksız olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm üretmemektedir. Taraflar arasında imzalanan maaş promosyon protokolünde yer almayan ek ürün kullanımının (kredi kartı, ek otomatik ödeme talimatı vb.) fiilen zorunlu tutulmasının, hem bankacılık etiğine hem de hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Hak etmiş olduğum maaş promosyonu ödemesinin hiçbir ek şarta bağlanmadan hesabıma yatırılmasını ve bu keyfi uygulamaya derhal son verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak BDDK nezdinde de yasal süreç başlattığımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede dönüş yapılacaktır’ şeklinde otomatik bir yanıtla geçiştirilip üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteriyi mağdur edip şifahi şartlar dayatmak yetmezmiş gibi, şikayet sürecinde de oyalama taktiği uygulanmaktadır. Elbistan’dan Kahramanmaraş merkez şubeye gitmeye zorlandığım bu hukuka aykırı süreç ve yaşanan mağduriyet acilen çözülmelidir. BDDK ve yasal merciler nezdindeki başvurularım takip edilmektedir, konunun takipçisiyim.
CİMER başvurumuza da banka tarafından geçiştirme niteliğinde standart bir yanıt verilmiş, ancak somut bir çözüm üretilmemiştir. Hukuka aykırı dayatmalar ve Elbistan'dan merkeze gitmeye zorlanma mağduriyetim sürmektedir, BDDK süreci takip edilmektedir
Elbistan’da kamu görevlisi olarak göreve başladım ve maaş promosyonu ödemesi için Ziraat Bankası’na başvurdum. Şube, kredi kartı, mevduat hesabı ve üç otomatik ödeme talimatı gibi ek şartlar koştu; bunları yerine getirmeye çalıştım ancak hiçbir şart önceden bildirilmemişti. CİMER başvurusuna standart bir yanıt alındı, somut bir çözüm üretilmedi. BDDK süreci de devam ediyor, ancak hâlâ hiçbir iletişim veya gelişme yaşanmadı. Bu durum beni merkeze gitmeye zorlayarak mağdur etti.
