Zorunlu Açtırılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılamaması Ve İstenmeyen Borç Riski

Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu alabilmem için zorunlu olarak kredili mevduat hesabı açmam gerektiği söylendi; ben de bu şartı kabul etmek zorunda kaldım ve promosyonu bu şekilde aldım. Promosyonu aldıktan sonra bu kredili mevduat hesabını kapatmak istediğimde ise 02.01.2026 tarihinde Ankara Etlik Şubesi’ne gittim, ancak hesabı kapatamayacaklarını söylediler.

Kredili mevduat hesabının açık kalması nedeniyle, hesabımdaki para bittiğinde haberim olmadan otomatik olarak kredili hesaba geçiş oluyor ve ben farkında olmadan bu hesaptan harcama yapmış oluyorum. Bu durum sonradan faiz yansıtılarak bana ekstra borç çıkmasına neden oluyor ve istemediğim bir borç riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da bir çözüm üretilmedi.

Kredili mevduat hesabını kapattırmam halinde aldığım maaş promosyonunun geri alınıp alınmayacağı konusunda da hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Promosyon hakkımın bu hesapla ilişkisinin ne olduğu, hesabı kapatırsam hangi şartlarda promosyonun etkilenip etkilenmeyeceği konusunda bankadan açık ve mümkünse yazılı bilgi talep ediyorum.

Zorunlu tutularak açtırılan bu kredili mevduat hesabının promosyonu geri ödemem talep edilmeyecekse, acilen kapatılmasını istiyorum.