to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve İade Şartı Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Ancak bu ay gelen ekstremde 294 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay 15 bin tl harcama yapmam gerektiği söylendi. Yıllardır düzenli ve sorunsuz müşteri olmama rağmen aidat iadesinin bu şekilde uzun süreli ve yüksek bir harcama şartına bağlanmasını hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartıma yansıtılan 294 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
