Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Kartım İki Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

21 Kasım 19:48
139

KYK bursumu Ziraat Bankası üzerinden alıyorum ve Genç Bankkart’ım 7 Kasım Cuma günü AGT Kuryeye teslim edilmiş görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo numaram 5000*******91. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve sürekli evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilerek kartım teslim edilmemiş gibi gösteriliyor.

Geçen hafta AGT Kurye üzerinden şikayet oluşturdum, 25’ine kadar teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ziraat Bankası’nın web sitesi üzerinden de ayrıca şikayet kaydı açtım. Buna rağmen hâlâ bir gelişme yok, sadece tarih erteleniyor. AGT Kurye tarafında da defalarca şikayet oluşturmama rağmen her seferinde sadece otomatik yanıt alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum. Operatör değiştirdiğim için hatta sim kart blokesinden bahsediliyor ve karttaki sim blokesini kaldırmam gerektiği söyleniyor. Ancak kartım elime ulaşmadığı için ne sim blokesini kaldırabiliyorum ne de mobil şubeye giriş yapabiliyorum. Bu nedenle bursumun yattığı gün olmasına rağmen kartım olmadığı için paramı kullanamıyorum.

Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da en yakın Başakşehir şubesine bırakılarak şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de aynı durumda olan pek çok öğrencinin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

21 Kasım 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Fazilet
22 Kasım 14:58

Lütfen ilgilenin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Kartım Teslim Edilmiyor: AGT Kurye Ve Ziraat Bankası Mağduriyeti

Duygu
17 Kasım 00:23
249
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

AGT Kurye Ve Ziraat Bankası Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Sıla
07 Ekim 23:05
987

KYK Bankkart Genç Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Yanlış Bilgi Veriyor

Badr
20 Kasım 21:54
215

KYK Burs Hesabına Ve Kartıma Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Efe
21 Kasım 07:34
205

Genç Kart Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Bursumu Kullanamıyorum

Ahmet
19 Kasım 15:11
577
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri