to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar T7 V20.4 model cihazımı sıvı teması arızası nedeniyle 22 Ekim tarihinde İstanbul Kartal teknik servisinize gönderdim. Bu süreçte önce 1.290 TL ana kart onarımı ücreti talep edildi, ödedim. Ardından sorunun çözülmemesi üzerine bu kez 5.300 TL tutarında LCD panel değişim ücreti talep edildi ve bu bedeli de tarafınıza ödedim. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen cihazımdaki arıza giderilmedi.
Bilgisayarım anlık olarak, neredeyse dakikada bir kez kendi kendine kapanmaya devam ediyor ve bu durum son günlerde iyice sıklaştı. 17 Kasım’da başlayan sınav haftamda bilgisayarsız kalarak hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Servis sürecine ilişkin KAR1125148408 ve KAR102156741 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır.
Tarafımca yaptığım kontrollerde ve Windows Olay Görüntüleyicisi raporlarında, sorunun iddia edildiği gibi LCD panel kaynaklı olmadığı, “Kernel-Power / Reason: Lid” hatasıyla görüldüğü üzere ana kart üzerindeki kapak sensöründen kaynaklandığı tespit edilmiştir. Sensörü yazılımsal olarak devre dışı bıraktığımda kapanma sorununun tamamen kesilmesi, panelin sağlam olduğunu ve yanlış bir teşhisle gereksiz yere değiştirildiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Bir üniversite öğrencisi olarak kısıtlı bütçemle, arıza ile teknik olarak ilgisi olmadığı açıkça görülen 5.300 TL’lik panel değişim ücretini ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdurum. Sınav haftam nedeniyle uzun süre iletişime geçemedim, dün Monster ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen henüz bir dönüş alamadım, bugün hem e-posta gönderdim hem de bu şikayeti oluşturmaktayım.
Monster’dan, yanlış teşhis sonucu alınan 5.300 TL’lik LCD panel değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini ve asıl sorun olduğu teknik olarak da tespit edilen kapak sensörü arızasının garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum. Cihazımın en kısa sürede, sorunsuz ve kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki teknik kayıt ve delillerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Monster Tulpar T7 V20.5 model bilgisayarımı 29.07.2025 tarihinde teknik servise verdim. Bilgisayarım onarıldıktan sonra teknik servis kaynaklı yeni problemler ortaya çıktı; W tuşum tekrar bozuldu ve ekran düşmeye başladı. Bu sorunlar nedeniyle 23.08.2025 tarihinde cihazımı tekrar teknik servise götü...
Monster Tulpar t7 v20.7 model notebookumu yaklaşık 2-3 ay önce LCD panel arızası nedeniyle İstanbul Kartal’daki servise gönderdim. Serviste ekran çerçevesi yapıştırıldı, ancak ürün bana geri geldiğinde çerçeve tekrar sökülmüştü. Aynı sorunu üç kez yaşadım ve her gönderdiğimde ürün değişimi talep etm...
17 Ekim tarihinde Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı İstanbul Kartal merkez teknik servisine elden teslim ettim. Cihazım garanti dışında olduğu için ömür boyu bakım hakkımı kullandım ve ayrıca 2.590 TL tutarında batarya değişimi yaptırdım. Teslimatın üzerinden bir ay geçmesine rağmen bilgisayarım...
Monster Tulpar t7 v20.4 model dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle 20 Mayıs civarında Kartal Monster teknik servisine teslim ettim ve 22 Mayıs’ta 1100 TL tutarında ödeme yaptım. Cihaz elime ulaştığında, servisten dönen bilgisayarın sistem bilgilerinde Tulpar t5 v20.3 olarak göründüğünü fa...
Monster Tulpar T7 V20.2 cihazımı KAR082327297 teknik servis numarası ile 11.08.2023 tarihinde işleme alındı. Servis ana kart değişimi yapılacağını söyledi, ürünün garantisi bittiği için 9299 TL ücret ödeyerek yaptırdım. Ürün bana 30.08.2023 tarihinde ulaştı. Ancak bilgisayarı açtığımda donmalar kasm...
Yorumlar