to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Zafer Şubesindeki ATM'de 10.000 TL Para Hesaba Yansımadı
20.01.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Kütahya Merkez Zafer Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 10.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, cihaz parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemle ilgili “eşleşmedi” şeklinde bir bilgi verildi ve herhangi bir çözüme ulaşamadım. Ertesi gün Kütahya Merkez Zafer Şubesi’ne giderek durumu anlattım, gün içinde dönüş yapılacağı ve konuyla ilgilenecekleri söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu para benim için çok önemliydi, neredeyse cebimdeki son paraydı ve bu durum nedeniyle mağdur durumda kaldım. ATM’de alıkonulan 10.000 TL tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
