Kuryenet’in Yanıltıcı Adresiniz Yok Açıklaması Ve Teslim Edilmeyen Kartlar

Ziraat Bankası’ndan gönderilen hem banka kartım hem kredi kartım, Kuryenet ile tarafıma ulaştırılacaktı. 5000*******89 barkod numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır beklemedeyken, 3 gündür de “dağıtımda” görünüyor. Bu süre içinde özellikle izin alarak sürekli evde olmama rağmen kartlarım teslim edilmedi.

Telefonuma ise “aradık, ulaşamadık, adreste yoktunuz” şeklinde mesajlar geliyor. Oysa ben 2 gündür özellikle kartlarım için evde bekliyorum ve kimse ne aradı ne de kapıya geldi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, bu kartlarım yine Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Adresim Adana Yüreğir ve gönderim Kuryenet İncirlik şubesinin sorumluluğunda olmasına rağmen şube defalarca şikayet etmeme karşın hiçbir iyileşme olmadı.

Ben Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim ve buna rağmen kartlarımın bu şekilde ulaştırılamaması, üstüne bir de “adreste yoktunuz” denilerek gerçeğe aykırı bilgi girilmesi büyük bir saygısızlık ve mağduriyettir. Kartlarımın en geç yarın saat 12.00’ye kadar eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hem mevcut kartlarımı iptal ettirip başka bir bankaya geçmeyi hem de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm şikayet süreçlerini başlatmayı düşündüğümü banka ve Kuryenet’in bilmesini istiyorum.