Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34437712

Kuryenet Tarafından Banka Kartı Teslimatında Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

profile
Professional
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 20:37
534

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Amasya Merkez’de ikamet ediyorum ve kartım 25.11 tarihinden beri sistemde dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet sisteminde “adrese geldiniz, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapıma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. İlk olarak 28.11 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı bilgisine ulaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartın bugün 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi ve “Sayın M******* Ç****, kartınız dağıtıma çıkartılmış olup gün içinde adresinize teslim edilecektir. B030” içerikli SMS tarafıma gönderildi, ancak belirtilen saatler içerisinde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Devamında ise “Sayın M******* Ç****, 5000*******54 takip no’lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır. B030” mesajı gönderildi. Oysa tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan “adrese gelindi, bulunamadı” şeklinde kayıt girilmesini ve banka kartı gibi önemli bir gönderinin bu şekilde oyalandığını kabul etmiyorum.

Kartımın en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve hem yanlış bilgilendirme hem de teslimatın gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

kuryenet-tarafindan-banka-karti-teslimatinda-bilgilendirme-ve-gecikme-sorunu-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 20:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Gerçekleşmeyen Dağıtım Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Gönül
Ziraat Bankası
29 Kasım 2025 14:57
861

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankadan 4 Kasım 2025 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. 17 Kasım 2025 sabah...

kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
Utkun
Ziraat Bankası
25 Ağustos 2025 11:02
546

23 Ağustos’ta Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kartımın gönderi takip numarası: 5000*******33. Kuryenet...

teslim-edilmeyen-banka-karti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
1 Destek

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tülin
Ziraat Bankası
20 Ağustos 2025 15:09
439

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Ankara Yenimahalle adresimde tüm gün evde olmama rağmen, “dağıtıma çıktı” mesajından yalnızca 1 dakika sonra “evde yoktunuz, teslimat yapılamadı” şeklinde bilgilendirme aldım. Kurye tarafından bana herha...

kuryenet-teslimatinda-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kurye Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kurye nesine Ziraat Bankası kuryenet Ziraat Bankası mesaj Ziraat Bankası nesine Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası takip
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri