to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartıma Haksız Kesilen Yıllık Aidat
Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Nisan tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Normalde Ziraat kredi kartını kullanmıyordum, ancak bankadan gelen nakit avans kampanyası mesajında, 1.000 TL harcama yapmam durumunda nakit kampanyasına katılabileceğim belirtildiği için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla kartı kullandım. Aslında karta zaten ihtiyacım yoktu ve aktif olarak kullanmıyordum, sadece bu kampanya sebebiyle işlem yaptım.
Kampanya için harcama yaptıktan hemen sonra kartıma yıllık aidatın yansıtılması hem zamanlama olarak hem de kullanım şeklim düşünüldüğünde bana haksızlık gibi geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, harcama sözü verirsem aidatın puan olarak iade edilebileceği söylendi. Ancak kartı aktif kullanmadığım için harcama sözü vermek istemiyorum ve bu çözüm benim için uygun değil.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 384 TL’nin herhangi bir harcama sözü, puan veya kampanya şartı olmadan, doğrudan kredi kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
