to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Harçlık Avans İçin Hesabımdan Haksız Kesinti Yapıldı
KYK öğrenim kredisi almaktayım. Son iki aydır Ziraat Bankası hesabıma kredim yattıktan sonra, hiç kullanmadığım halde “harçlık avans tahsilatı” adı altında kesintiler yapılıyor. Geçen ay 269,97 TL, bu ay ise 104,99 TL tutarında kesinti gerçekleşti. Harçlık avans başvurusu yapmadım ve hesabımı kontrol ettiğimde de bu hizmeti hiç kullanmadığımı gördüm.
Herhangi bir şekilde harçlık avans kullanmadığım halde bu kesintilerin yapılmasını anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle veya bankayla henüz iletişime geçmedim. Samsun ili Canik şubesini kullanıyorum ve bu durumun incelenerek haksız yere yapılan kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1130.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
