to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartta Yetkisiz 1 Milyon TL Harcama Ve Güvenlik Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı 2024 yılının Aralık ayında teslim aldım, kartı o günden bu yana zarfından bile çıkarmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Kartla hiçbir işlem yapmama rağmen 08.06.2026 tarihinde saat 03:55’te “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL harcamanız” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlemin tarafımdan yapılmadığını, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Kartımı hiç kullanmamış olmama rağmen böyle yüksek tutarlı bir harcama görünmesi nedeniyle hem hesabımın hem de kartımın güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu işlemin acilen incelenerek iptal edilmesini, hesabım üzerindeki tüm risklerin ortadan kaldırılmasını ve gerekli ise kartımın iptal edilerek yeniden güvenli bir kart düzenlenmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve telefon yoluyla ayrıntılı şekilde bildirilmesini ve uğrayabileceğim olası maddi kayıpların tamamen bankanız tarafından karşılanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
