Kredim Kapatıldıktan Sonra Çek Defteri Nedeniyle Ticari Hesabımda Haksız Nakit Bloke Ve Maddi Zarar

Ziraat Bankası Körfez şubesi ticari hesabımda, benim rızam dışında kapanmış olan kredime karşılık, kullandığım çek defteri nedeniyle nakdi bloke tutulmaktadır. Kredim 2025 Eylül ayında kapandı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu bloke kaldırılmadı ve ticari hesabımdaki tutar serbest bırakılmadı.

Şube yetkililerine ve portföy yöneticime bu bloke'nin sebebini sorduğumda sadece “kullandığınız çeke karşılık bloke” denilerek geçiştiriliyorum; nakdi olarak bu bloke'nin tutulmasının doğru olup olmadığına dair hiçbir açıklayıcı cevap alamıyorum. Genel Müdürlük ile yaptığım görüşmelerde ise yardımcı olamayacaklarını, çözümün şube tarafından sağlanacağını söylüyorlar. Bankanın web sitesi üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda da sistem şikayeti iletmiyor ve bu yolla da sonuca ulaşamıyorum.

Yaklaşık 5 aydır hesabımda TL olarak tutulan bu para, bu süre içinde döviz ve altın karşısında yaklaşık yüzde 40 oranında değer kaybetti ve ben bu nedenle ciddi zarara uğradım. Esnafım ve şu anda kredi kartı ödemelerimi yapmak, mal alımı gerçekleştirmek ve borçlarımı ödemek için nakde ihtiyacım varken, beni rahatlatacak düzeyde bir tutarın bile hâlâ bloke'de tutuluyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kapanan kredi sonrası çek defterime karşılık tutulan bu nakdi bloke'nin gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın gözden geçirilerek bloke tutarının serbest bırakılmasını ve uğradığım maddi kaybın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.