to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımı Şubesiz Kapatamıyorum
Ziraat Bankası Siirt Kurtalan şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye veya bloke olmamasına rağmen, ne mobil bankacılık uygulaması üzerinden ne de telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden hesabı kapatmak istediğimde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve “işlem için şubeye başvurun” şeklinde uyarı veriyor. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kredili mevduat hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulaması veya çağrı merkezi aracılığıyla kapatılmasını talep ediyorum. İş yoğunluğum nedeniyle süreçte kolaylık sağlanmasını ve hesabımın en kısa sürede kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
