to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Uzaktan Kapatılamıyor Şubeye Zorunlu Bırakıyor
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Uygulamada sadece “şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uzaktan kapatma işlemini tamamlayamıyorum.
Çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitmek için iş yerimden izin alamıyorum ve basit bir kapatma işlemi için fiziksel şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bankanın dijital kanalları varken bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Kredili mevduat hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil veya internet bankacılığı ya da telefon bankacılığı gibi uzaktan bir kanaldan derhal kapatılmasını talep ediyorum. İlgili kredili mevduat hesabım bankanız sisteminde kayıtlı olup, gerekli görülürse bilgileri Şikayetvar üzerinden güvenli şekilde paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
