to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Borç Ödendiği Halde Kapatıldı, Hesabımın Aktifleştirilmesini İstiyorum
Ziraat Bankası Artvin Şubesi’nde bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık iki ay boyunca ödenmemiş borcum vardı ve tarafıma yasal takip başlatılacağı yönünde uyarı mesajı geldi. Bunun üzerine 25 Temmuz tarihinde KMH borcumun tamamını ödedim.
Borcumu tamamen kapatmama rağmen şu anda kredili mevduat hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ekranında “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştirilememektedir. Lütfen şubenizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabı kullanamıyorum.
Borcumu eksiksiz ve zaman kaybetmeden ödemiş olmama rağmen hem kredili mevduat hesabımın hâlâ kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum hem de borcum kapatıldığı için hakkımda herhangi bir yasal takip süreci başlatılmamasını özellikle talep ediyorum. Kredili mevduat hesabımın tekrar aktifleştirilmesini, yasal takibin durdurulmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hiçbir türlü düzelmedi. Bütün KMH borcunu ödediğim halde hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hesabımda KMH kullanımıyla ilgili bankayla görüşün diyor. Şu an üzerimde hiç borç yok ve çözülmüyor sorun
