to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda KMH Borcunun Ticari Kredi Olarak Yanlış Sınıflandırılması
Ziraat Bankası ile yaşadığım bir kredi kaydı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kredili mevduat hesabımdan (KMH) kaynaklanan bir borç, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu (Risk Merkezi) kayıtlarında ticari kredi yasal takip borcu olarak görünmektedir. Oysa bu borç ticari bir kredi olmayıp KMH borcudur ve bu şekilde sınıflandırılması hatalıdır.
18.11.2025 tarihinde dosya açılmış, 15.12.2025 tarihinde banka tarafında bir güncelleme yapılmış, ben ise 16.12.2025 tarihinde ilgili borcu tamamen kapatmış bulunmaktayım. Borcu kapattıktan sonra aldığım kredi risk raporunda, dosyanın ödenmiş ve kapanmış olmasına rağmen ticari kredi yasal takip borcu gibi yansıtıldığını, bu nedenle kredi notumun ve finansal itibarımın olumsuz etkilendiğini fark ettim.
Bu süreçte Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden talep oluşturarak düzeltilmesini istedim, talebim reddedildi. Şube ile görüştüğümde üzerimde bir borç görünmediği söylendi. Ardından Kredi Kayıt Bürosu’na itiraz ettim, oradan da üzerime aktif bir borç kaydı olmadığı cevabı verildi. Ancak tüm bunlara rağmen Findeks ve kredi kayıt sistemlerinde söz konusu kayıt hâlâ ticari kredi yasal takip borcu olarak görünmekte ve kredi başvurularımın olumsuz sonuçlanmasına neden olmaktadır.
Borcu kapatmama rağmen hatalı sınıflandırılan bu kaydın, KMH borcu olarak gerçeğe uygun şekilde düzeltilerek güncellenmesini ve tüm ilgili sistemlerde doğru biçimde yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Konu ile alakalı iletişim kurulmadı. Herhangi bir bilgi de alamadım.
