to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası ile yaşadığım bir kredi kaydı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kredili mevduat hesabımdan (KMH) kaynaklanan bir borç, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu (Risk Merkezi) kayıtlarında ticari kredi yasal takip borcu olarak görünmektedir. Oysa bu borç ticari bir kredi olmayıp KMH borcudur ve bu şekilde sınıflandırılması hatalıdır.
18.11.2025 tarihinde dosya açılmış, 15.12.2025 tarihinde banka tarafında bir güncelleme yapılmış, ben ise 16.12.2025 tarihinde ilgili borcu tamamen kapatmış bulunmaktayım. Borcu kapattıktan sonra aldığım kredi risk raporunda, dosyanın ödenmiş ve kapanmış olmasına rağmen ticari kredi yasal takip borcu gibi yansıtıldığını, bu nedenle kredi notumun ve finansal itibarımın olumsuz etkilendiğini fark ettim.
Bu süreçte Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden talep oluşturarak düzeltilmesini istedim, talebim reddedildi. Şube ile görüştüğümde üzerimde bir borç görünmediği söylendi. Ardından Kredi Kayıt Bürosu’na itiraz ettim, oradan da üzerime aktif bir borç kaydı olmadığı cevabı verildi. Ancak tüm bunlara rağmen Findeks ve kredi kayıt sistemlerinde söz konusu kayıt hâlâ ticari kredi yasal takip borcu olarak görünmekte ve kredi başvurularımın olumsuz sonuçlanmasına neden olmaktadır.
Borcu kapatmama rağmen hatalı sınıflandırılan bu kaydın, KMH borcu olarak gerçeğe uygun şekilde düzeltilerek güncellenmesini ve tüm ilgili sistemlerde doğru biçimde yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredili mevduat hesabımdan para transferi yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “İşlem gerçekleştirilememektedir” uyarısı ile karşılaştım ve transfer işlemini tamamlayamadım. Hesabım daha önce aktiftir ve...
Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabı borcumu taksitlendirmek istediğimde, her yerde “KMH borcunuzu 12 aya kadar taksitlendirin” şeklinde reklam ve bilgilendirme görmeme rağmen, gerek mobil uygulamada gerekse şubede en fazla 3 ay taksit seçeneği sunuluyor. Yaklaşık bir haftadır bu duruml...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı bugün kapatmak istedim ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremedim. Önce mobil uygulama üzerinden ...
Ziraat Bankası KMH'imi kapatamıyorum. Mobil uygulamadan ve telefondan bu işlemi gerçekleştiremiyormuşum. Müşteri temsilcimi aradım, şubeden de kapatma işlemi yapılamadığını söylediler. Mecbur bırakılıyorum, bu ne anlama geliyor? Bir insana bu şekilde bir işlemi nasıl zorunlu kılabiliyorlar? Gerçekte...
Yorumlar