Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 16 İşlem Yapıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

Nursena · 2025-11-14T16:48:17+03:00

01.11.2025 ile 13.11.2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında toplam 16 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler yaklaşık 5.000 TL tutarındadır ve “Google War and Order London GB” üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım internet alışverişine açıktı ve kartım fiziki olarak kaybolmamıştı, yanımdaydı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana itiraz etmem gerektiği söylendi. İtiraz işlemini başlattım, ancak herhangi bir takip numarası verilmedi. Ayrıca kartımı hemen kullanıma kapattım. Yarın tekrar başvuru yapmayı da planlıyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek, toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nursena

Bu saate kadar dönüş yapılmadı. Kartımdan tam olarak 4.645,84 ₺ azar azar kullanmışlar. 11. Ayın 13 ne kadar devamlı olarak kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapılmış. Ziraat Bankası kartımı kapatmamı istedi. İşlem itirazında bulundum. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İşlem itirazında da bulundum hala dönüş yok. İşlem takibi için de hiçbir numara verilmedi. Benim telefonumda bile yüklü değil bu oyun. Play Store de bu harcamalar gözükmüyor. Benim mailim de kayıtlı değil. Yani bu harcamaları benim yapmadığım o kadar açıkken hiç yardımcı olmuyorsunuz. Lütfen benim ücret iadem yapılsın. 4.645,84 ₺ az bir para değil. Ve şu an düğün arifesindeyim. Çok sıkıştım. Lütfen geri dönüş yapar mısınız? Benim var and onder gibi bir oyunu oynamış değilim.