to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yetkisiz İşlemler Ve Provizyonların İptali
Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün saat 15.15 civarında bilgim ve onayım dışında 135.000 TL, 100.000 TL ve 2.999 TL tutarlarında olmak üzere toplam üç adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler şu an hâlâ provizyonda beklemektedir ve tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir. Provizyonda işlem alan taraf olarak “İzmir Aliağa vergi dairesi” bilgisi görünmektedir.
Olay üzerine hemen emniyete giderek karakola şikayette bulundum. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kartlarım ve mobil bankacılığım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Buna rağmen söz konusu tutarlar halen provizyonda beklemekte olup tarafımdan verilmiş hiçbir onay bulunmamaktadır.
Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için, kredi kartımdan görünen 135.000 TL, 100.000 TL ve 2.999 TL tutarındaki tüm provizyondaki işlemlerin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben hatice ırgat
