Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

05 Aralık 21:59
-

Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartımın AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21 Kasım’da kartımın kuryeye teslim edildiğine dair SMS aldım, 22 Kasım’da ise kartın dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o günden bu yana kartım bana ulaştırılmadı.

2 Aralık’ta Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’te, kurye evime gelmiş ancak beni bulamadığı için teslimatın gerçekleşmediği yazıyordu. Oysa o gün tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı ve hiçbir şekilde kurye gelmedi. Buna rağmen sanki ben yokmuşum gibi sistemde kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.

Kartımın AGT Kurye firmasına teslim edildiğini gösteren 5000*******64 takip numarasına sahibim ve teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan’dır. AGT Kurye’ye mesaj yoluyla ulaşıp durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Kredi kartımın en kısa sürede, bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme, yanlış bilgi ve iletişimsizlik nedeniyle hem Ziraat Bankası’ndan hem de AGT Kurye’den açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun görülecek bir şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

28 Kasım 11:28
144
teslim-edilmeyen-kredi-karti-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Banka Kartım Haftalardır Teslim Edilmedi, AGT Kurye'ye Ulaşamıyorum

26 Kasım 19:59
107

5 Aydır Teslim Edilmeyen Kart Ve İlgisiz Kurye Hizmeti

29 Kasım 14:15
120
5-aydir-teslim-edilmeyen-kart-ve-ilgisiz-kurye-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri