Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kredi Kartım 15 Gündür Teslim Edilmiyor: AGT Kurye Ve Banka Arasında Mağduriyet!

14 Kasım 10:55
116

5000435468517 takip numaralı kredi kartımın teslimatı için AGT Kurye ile yaşadığım süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Kart başvurumu Ziraat Bankası’nın mobil telefon görüşmesi ile yaptım ve ilk defa kart başvurusu gerçekleştirdim. 1 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak kapım yalnızca bir kez çalındı ve açmaya gittiğimde kimse yoktu. 8 Kasım’da ise Ziraat Bankası’nın bildirimlerinde, adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslimatın gerçekleşmediğini gördüm.

AGT Kurye teslimat öncesinde arama yapmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 25 dakika sürdü. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın tekrar dağıtıma çıkması için bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Banka ile iletişime geçtim; 13 Kasım’da kartımın dağıtımda gözüktüğü bilgisini aldım fakat AGT Kurye müşteri hizmetleri, kartımın şu anda dağıtımda olmadığını iletti. Banka ile kurye şirketi arasında ciddi bir iletişimsizlik ve AGT Kurye’nin özensizliği nedeniyle, 15 gündür kredi kartımı teslim alamıyorum.

Kartımın garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemeden teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresim: sistemde mevcut. Teslimat sürecinde hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bir 15 gün daha beklemek istemiyorum.

Kartımın bir an önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Uğur
09 Eylül 16:35
723

AGT Kurye İle Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Mağduriyeti

Nesim
16 Ağustos 13:26
3.074
AGT Kurye İle Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Mağduriyeti
3
Onurcan sonucu yetersiz buldu

Onurcan
13 Ağustos 2024 22:30
2.804

Beste
22 Ekim 2024 20:07
357
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri