Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

17 Kasım 17:51
248

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ancak yaklaşık 2-3 aydır kartımı teslim alamıyorum. İlk teslimat sırasında kurye, hakaret vari bir üslup kullandığı için kartı teslim almadım. Sonrasında tekrar getirileceği söylendi, bu kez evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Ardından kartın şubeye gönderileceği belirtildi ve kabul ettim. Fakat Şerifali şubesine gidecek olan kart, evde kimse gelmediği halde banka sisteminde tarafıma teslim edilmiş olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak temsilciler ilgisiz ve çözüm odaklı davranmadı, hatta “isterseniz iptal edelim” şeklinde umursamaz bir yaklaşım sergilediler. 2-3 aydır mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart başvuru/takip numaram: 5000*******29, teslimat yapılması gereken şube: Şerifali.

Kartımın tarafıma hızlı bir şekilde, sorunsuz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

17 Kasım 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Murat
17 Kasım 17:57

Merhaba, belirtmiş olduğunuz numaradan çözüm beklemek imkansız ötesi bir durum bu nedenle sorunumun buradan çözümlenmesini bekliyor olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ruken
10 Mayıs 2024 09:34
1.913
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Gold Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Serkan
21 Ekim 16:22
351

Ziraat Bankası Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Duygu
10 Ağustos 23:21
463
Ziraat Bankası Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor

Emrah
11 Ağustos 14:41
574
Ziraat Bankası Kredi Kartı Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor

Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Orkun
26 Ekim 11:10
707
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri