Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Taksitlerinde Eksik Görünen Tutar Ve Yanıtsız Destek Talebi

Kredi Kartı Taksitlerinde Eksik Görünen Tutar Ve Yanıtsız Destek Talebi
29 Kasım 21:14
59

Ziraat Bankası’na ait sonu 1951 ile biten kredi kartımla yaptığım tek çekim motor alımı sonrasında işlemi bankanız üzerinden taksitlendirdim. Taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve kendi hesaplamama göre 12 ayın tamamını kapattım. Ancak buna rağmen hesabımda hâlâ bir taksit tutarı kadar eksiklik görünüyor. İlk birkaç taksiti hesap kesim tarihinden önce ödediğim için sistemde bir kayma veya yanlış tahakkuk olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak öncelikle mail attım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma “herhangi bir sorun görünmüyor” denildi. Buna rağmen kendi hesaplamamda tüm taksitleri eksiksiz ödediğim açıkça görünüyor ve hâlâ bir taksit tutarı kadar fark bulunuyor.

Bu nedenle tek çekim motor alımına ait tüm taksit tahakkuk ve ödemelerimi içeren detaylı muavin hesap dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve varsa hatalı tahakkuk ya da tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 21:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Sabitlenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih
22 Ekim 09:12
245
kredi-karti-son-odeme-tarihi-sabitlenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gecikme Olmamasına Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabına Haksız Kısıtlama

Muhammed
21 Kasım 15:28
393
gecikme-olmamasina-ragmen-kredi-karti-ve-kmh-hesabina-haksiz-kisitlama-1.jpg
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası MTV Ödemesinde Taksit Seçeneği Sunulmadı

Gürcan
22 Ağustos 08:14
1.084

Mustafa
22 Mart 2023 11:27
5.784

Cansu
04 Nisan 16:05
1.565
Ziraat Bankası'nın Taksitlendirme Yanıltmacası
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri