to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Olmamasına Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabına Haksız Kısıtlama
Ziraat Bankası kredi kartıma ve KMH hesabıma yaklaşık bir aydır hiçbir gecikmem olmamasına rağmen kısıtlama getirildi. Kredi kartımın nakit avans özelliği kapatılmış ve kartıma işlem kısıtı konmuş durumda. Aynı şekilde taksitli KMH hesabımı da “yakın izleme” gerekçesiyle kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu an bağlı olduğum şubeye fiziken gidemiyorum ve telefondan da şubeye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Herhangi bir gecikmem veya ödemelerimde sorun olmamasına rağmen kartıma ve KMH hesabıma bu şekilde kısıt konulmasını kabul etmiyorum. Nakit avans ve taksitli KMH kullanımımın yeniden açılmasını, hakkımda yapılan yakın izleme uygulamasının gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T..C Ziraat Bankası A.Ş.
