Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Sabitlenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartının son ödeme tarihiyle ilgili yaklaşık dokuz aydır sorun yaşıyorum. Kart başvurusu sırasında özellikle son ödeme tarihinin her ayın 5’i olmasını talep ettim, çünkü maaşım bu tarihte yatıyor. Ancak banka, bazı aylarda son ödeme tarihini ayın 4’ü, bazı aylarda ise 6’sı olarak belirliyor. Bu durumun sebebini sorduğumda, bana “sistem böyle işliyor, aylar 30 veya 31 gün çektiği için değişiklik oluyor” şeklinde açıklamalar yapıldı ve sorumluluk sistemsel nedenlere atıldı.

Ben kartı alırken son ödeme günü olarak ayın 5’ini açıkça belirtmiştim ve bu talebimin dikkate alınmaması mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Son ödeme tarihinin sabitlenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hem şubeye hem de tüm dijital kanallara iletilmesini istiyorum.