Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtı Ödeme Sonrası Da Kaldırılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ziraat Bankası’nın Class kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartı borcumu 1 ay geciktirdiğim için kartıma nakit avans işlem kısıtı getirildi. Borcumu ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır nakit avans kullanımıma hâlâ izin verilmiyor.

Bu süreçte bankayı arayarak bilgi almak ve kısıtın kaldırılmasını talep etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Ne neden kısıt konulduğu ne de ne zaman kalkacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımdaki nakit avans işlem kısıtının, borcumu ödemiş olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede kaldırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.