Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limitimin Olumsuz Değerlendirilmesi Ve Onur Kırıcı Müşteri Hizmetleri

profile
29 Nisan 12:09
40

Ziraat Bankası üzerinden maaşımı almaya mart ayında başladım, yaklaşık iki aydır da müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı limitim konusunda yaşadığım durum beni gerçekten çok rahatsız etti. Bankamatikten verilen 7.500 TL’yi rahat kullanabilmem için limitimin en az 10.000 TL olması gerekiyor. Ben limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim, buna rağmen talebime hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı.

Geçtiğimiz cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden limit değişikliği yaparken yanlışlıkla 50.000 TL yerine 2.000 TL olarak onaylamışım. Durumu fark edince bu hafta içinde birkaç kez mobil bankacılık üzerinden limit artışı talebinde bulundum, her seferinde “olumsuz sonuçlanmıştır” mesajı aldım. Az önce müşteri hizmetlerini arayıp tekrar talepte bulundum, yine aynı şekilde olumsuz mesaj geldi.

Gelen mesajların üslubu da sanki kredi notu çok kötü, kara listedeymişim gibi bir izlenim veriyor ve bu durum onur kırıcı oluyor. İnsanın aklına “Acaba borcum mu var, bir problem mi görünüyorum” gibi sorular geliyor. Daha önce hiçbir bankadan kredi çekmemiş, kredi notu yüksek, yeni bir maaş müşterisi olarak bu kadar zorlanmak ve adeta baştan savılmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Konya Nalçacı Şubesi maaş müşterisiyim ve beklentim çok basit: Kredi kartı limitimin en az 10.000 TL olacak şekilde, mümkünse talep ettiğim 50.000 TL seviyesine yükseltilmesini ve bu talebimin yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

kredi-karti-limitimin-olumsuz-degerlendirilmesi-ve-onur-kirici-musteri-hizmetleri-1.jpg
29 Nisan 12:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışım Sürekli Reddediliyor

profile
14 Ağustos 2025 15:53
1.675

Ziraat Bankkart Genç Limit Artışı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi

profile
24 Aralık 2025 21:00
1.709

Sebepsiz Limit Artışı Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 13:31
902
sebepsiz-limit-artisi-reddi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
06 Mart 11:32
706
ziraat-bankasi-kredi-karti-limit-artisi-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri