to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Açıklanamayan Azalması
Ziraat Bankası kredi kartıma ait alışveriş limitimde 9 Mart’ta yaklaşık 13.500 TL civarında kullanılabilir limit görünüyordu. Ertesi sabah tekrar kontrol ettiğimde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen alışveriş limitimin tamamen kaybolduğunu ve limitimin olmadığını fark ettim.
Kredi kartı ekstremi ve işlem geçmişimi detaylı şekilde kontrol ettim, bu tutarla ilgili herhangi bir harcama, provizyon veya kayıtlı işlem bulunmuyor. Herhangi bir taksit, blokaj veya bekleyen işlem de görünmediği halde limitim azalmış durumda.
Bu konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak onlar da sistemlerinde bu kaybı göremediklerini söylediler ve somut bir açıklama yapılmadı. Şu an neye istinaden limitimin düştüğünü, bu 13.000 TL civarındaki tutarın nereye gittiğini bilmeden kartımı kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı alışveriş limitindeki bu kaybın detaylı şekilde incelenmesini, limitimin neden düştüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir azalma söz konusuysa yaklaşık 13.000 TL’lik limitin yeniden kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Devletimin bankası bana çözüm sunamıyor bankaya gittim biz göremiyoruz diyorlar müşteri temsilcisi ni arıyorum biz göremiyoruz diyorlar bende göremiyorum kredi kartımın detaylarını kim görecek peki
Sadece 1 mesaj atıp herhangi bir sorun olmadığını söylüyorsunuz... Bende diyorum ki kredi kartımdan 13.500 civarında bir para çekilmiş nereye gitti. Cevap Sorun yokmuş... Kredi kartımın Alışveriş İşlemlerini görmek istiyorum
