to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kesim Tarihi Değişikliği İçin Geri Dönüş Alamadım
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek için Ziraat Mobil üzerinden birkaç gün önce talepte bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesap kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme de iletilmedi.
Hesap kesim tarihimi her ayın 1’i veya 2’si olacak şekilde ayarlatmak istiyorum çünkü maaşımı aldıktan sonra kredi kartı borcumu daha düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Buna rağmen talebimle ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de talebim gerçekleşti.
Müşterilerin hesap kesim tarihi değişikliği taleplerinin makul bir süre içinde sonuçlandırılması ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Talebimin neden hâlâ yerine getirilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve kredi kartımın hesap kesim tarihinin her ayın 1’i veya 2’si olacak şekilde en kısa sürede değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
