to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın tüm borçlarını ödeyip yaklaşık 3 ay önce kredi kartımı tamamen kapattım. Kartı kapattığım tarihte ekstrede ve mobil uygulamada hiçbir borcum görünmüyordu, borcumu tamamen sıfırladığımı özellikle kontrol ederek onayladım.
Kart kapandıktan yaklaşık 2 ay sonra 80 TL borç çıkarıldı, bunu itiraz etmeden ödedim. Bir sonraki ay ise bu kez 3.750 TL borç göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hata olmuş, talep oluşturuyoruz” denildi ancak sonrasında sistemde hâlâ borç görünüyor. Tekrar aradığımda ise bu tutarın “bir sonraki taksit ödemesi” olduğu söyleniyor. Ben kartımı kapatırken tüm borcu toplu şekilde kapattığımı defalarca belirttim, buna rağmen neyin borcu olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Aynı sorunu daha önce de kredi kartımı kapattığımda yaşamıştım, iki kart kapatma işleminde de benzer şekilde sonradan borç çıkarılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Kartımı kapattığım halde sonradan yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 3.750 TL’lik borcun acilen incelenerek iptal edilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımı Kasım 2025 tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında kartın tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. İşlem sırasında bana herhangi bir ek borç, puan borcu veya sonradan yansıyabilecek bir tutar hakkında uyarı yapılmadı. Bugün Ziraat mobil uygulamasını kontro...
Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımı 22 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırmak istedim. Görüşmede müşteri temsilcisine kartımda devam eden taksitlerim olduğunu, kalan tüm borcun hesabımdan çekilerek kartın tamamen kapatılmasını, hiçbir borç kalmamasını açıkça bel...
Ziraat Bankası kredi kartıma ait tüm borçlarımı 24 Ocak tarihinde 56.767,52 TL olarak toplu şekilde ödedim ve o tarihte kart borcum tamamen kapanmış görünüyordu. Üstelik son iki aydır bu kredi kartımı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bugün telefonuma “ödenmemiş borcunuz var” şeklinde mesaj geldi ve si...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı uzun zamandır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son iki aydır ekstreme hiçbir kart hareketi görünmemesine karşın borç yansıtılıyor. Ocak ayında yaklaşık 300 TL, Şubat ayında ise 1.538,50 TL tutarında borç çıktığını fark ettim. Kart hareketlerinde herhangi bir harcam...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 18.705 TL borç görünüyordu ve ben bu borcun tamamını, güncel borç olarak, 30.12.2025 tarihinde ödeyerek kart borcumu sıfırladım. Buna rağmen ekstre dönemim 11.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasını kapsamasına karşın, sonrasında kartıma 4.624 TL tutarında...
Yorumlar