to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra 11.000 TL Blokesinin Açılmaması
Ziraat Bankası Konya Aydoğdu şubesinde bulunan hesabımda, 16.01 tarihinde kredi kartı açtırdım ve bu işlem karşılığında hesabımdaki 11.000 TL'ye bloke konuldu. Kredi kartımda 10.000 TL Bank Kart lira limit olduğu, kartı da kullanabilmem için açtırdığım, kart iptal edildiğinde ise 11.000 TL’nin tarafıma geri verileceği açıkça söylendi.
Yaklaşık üç gün önce kredi kartımı kapattırdım; ancak buna rağmen 11.000 TL tutarındaki param hâlâ blokede duruyor ve hesabımdaki kendi paramı kullanamıyorum. Şube ile birebir görüşmemde temsilci, işlemi yaptığını ve onay beklediğini, onayın kaç gün süreceği konusunda ise bilgisinin olmadığını söyledi. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Kendi hesabıma ait 11.000 TL tutarındaki paramın üzerindeki bloke'nin acilen kaldırılarak tarafıma kullanıma açılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür
