Ziraat Bankası Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Zara'nın İlgisizliği

Cihan · 2025-02-22T09:23:13+03:00

T. C. Ziraat Bankası müşterisiyim. Adım mehmet cihan K*****. 5423 7400 **** 7549 numaralı kredi kartımdan 16.02.2025 tarihinde saat 16:36 bilgim dahilinde olmadan işlem yapıldı ve tarafıma bu mesaj iletildi. Son 4 hanesi 7549 olan kartınızla 14439.95 TL tutarında iyzico/zara.com ıstanb adlı firmada/KURUMDA işlem yapılmıştır. Bilgi için 08502200000 B001. Hemen ardından güvenlik amaçlı kartımın kapatıldığı bilgisi geldi. Arayıp durumu teyit ettim ve banka kartımı da kapattırdım. Kart bilgilerimi herhangi bir yerde paylaşmadığım halde nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor? Ve yaklaşık 15bin tl tutarında karttan para çekiliyor ve ne SMS onayı istiyor ne de cep şubeden onay istiyor. Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüşmede cepten itiraz başvurusu yapın inceleyelim diyor. Soruyoruz bilgi veren yok. Bankacılık sisteminizin zaafiyeti yüzünden mağdur durumdayız. Durum ile alakalı Zara firması ile de iletişime geçtim. Siparişi iptal edin. Benim bilgim olmaksızın bir başkası kartımı kullanmış diye beyan ettim. Beni 2 gün oyaladılar. İnceliyoruz diye. Sonrada muhtemelen kargo çıkışı sağladılar ve biz yardımcı olamayız diye dalga geçercesine mesaj attılar. Zara firmasının bu şekilde süre geçirerek müdahale etmemesinden dolayı şikayetçiyim ayrıca. Gerekli savcılık başvuruları tarafımızca yapılmış olup mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmediği takdirde bankanın benden onaysız işlem yaptırması sebebi ile her türlü yasal yola başvurarak hakkımı fazlasıyla arayacağımı beyan ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Cihan

kredi-karti-guvenlik-acigi-ve-zaranin-ilgisizligi-1.jpg

Hiçbir işlem yapılmadan mesaj atıyorlar.

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Yapıldı, İade Talebim Karşılanmadı

Eylül

Ziraat Bankası

946

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

İzinsiz Kart İşlemi: Acil İade Ve Açıklama Talebi

Abdullah

Ziraat Bankası

1.017

20.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait “Banka Kart Kredi Kartı” m üzerinden Iyzico/Max aracılığıyla 2.299 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem için kart bilgilerimi hiçbir şekilde paylaşmadım ve ilgili firmalardan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım. İşl...

izinsiz-kart-islemi-acil-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alp

Ziraat Bankası

2.473

31/05/2025'de, sonu 1444 ile biten Ziraat Gold kredi kartımdan iyzico/zara.com üzerinden bilgim dışında 9.290,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemin hemen ardından bankam, telesekreter aracılığıyla otomatik olarak benimle iletişime geçti. Kredi kartımın söz konusu işlemde bilgim dışınd...

Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülnaz

Ziraat Bankası

1.427

26.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan bir şekilde internet üzerinden Zara sitesinden 13.778 TL tutarında para çekilmiş. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmedi ve bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hiz...

2 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartım İle Şüpheli İşlem

Uğur

Ziraat Bankası

1.435

Ziraat Bankası kredi kartım ile bilgim dışında işlem yapılmış. Doğrulama kodu istendiği için hesaptan çekim yapılamamış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, şüpheli işlem hareketini görüntüleyemiyor. Ziraat Bankası'ndan gelen SMS 'Paycell/Turkcell mağaza iş yerinden 22.07.2024 16:06 tarihli 20.885,00 T...