to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Tekrar Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ziraat Bankası kredi kartıma ait tüm borçlarımı 24 Ocak tarihinde 56.767,52 TL olarak toplu şekilde ödedim ve o tarihte kart borcum tamamen kapanmış görünüyordu. Üstelik son iki aydır bu kredi kartımı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bugün telefonuma “ödenmemiş borcunuz var” şeklinde mesaj geldi ve sistemde yeniden borç çıkmış olarak görünüyor.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde sürekli döndürülüp durduğum için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım.
Tüm borcumu zaten ödemiş olmama rağmen yeniden borç görünmesinin sebebinin detaylı şekilde açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve haksız yere çıkarılan bu borcun derhal silinmesini, kart borcumun sıfır olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dalga mi geçiyorsunuz benimle Ziraat Bankası?
