to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi kartıma ait yaklaşık 6 bin TL olan borcum, herhangi bir arama, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kısa süre içinde 14 bin TL’ye yükselmiş ve kartım kapatılarak hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde görünmektedir.
Bu süreçle ilgili olarak banka tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Borcun bu kadar artmasının sebebini net olarak bilmiyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Kart borcumun hangi kalemlerle bu seviyeye geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya aşırı faiz ya da masraf uygulandıysa bunların iptal edilmesini ve oluşan bu borcun silinerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formumuzu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
