Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

21 Kasım 22:25
79

Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi kartıma ait yaklaşık 6 bin TL olan borcum, herhangi bir arama, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kısa süre içinde 14 bin TL’ye yükselmiş ve kartım kapatılarak hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde görünmektedir.

Bu süreçle ilgili olarak banka tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Borcun bu kadar artmasının sebebini net olarak bilmiyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Kart borcumun hangi kalemlerle bu seviyeye geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya aşırı faiz ya da masraf uygulandıysa bunların iptal edilmesini ve oluşan bu borcun silinerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgi Ve Yüksek Faizle Mağdur Edildim

Şevval
25 Ağustos 11:51
830

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Faiz Ve Kart Blokesi Mağduriyeti

Diyar
21 Eylül 18:44
1.051
bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-faiz-ve-kart-blokesi-magduriyeti-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ezgi
22 Ağustos 2024 10:08
4.198
Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Hesabımdaki Açıklanamayan Kesintiler Maaş Öncesi Tekrar Ediyor

Zehra
05 Eylül 00:21
834
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri