to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Taksitlendiremiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası kredi kartımda bulunan 20.500 TL tutarındaki borcumu taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlem için gerekli müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı şifre uyarısı vererek beni geri atıyor ve bu nedenle menülere ilerleyemiyorum.
Şubeyi telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mobil bankacılık üzerinden de taksitlendirme seçeneği çıkmıyor ve bu kanaldan da işlem yapamıyorum. Kartımın sonu 0203 ile bitmektedir ve 04.12.2025 tarihinden beri bu sorun devam etmektedir.
Kredi kartı ekstresindeki 20.500 TL’lik tutarımın taksitlendirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
