Kredi Kartı Borç Bilgilerimin Aileme Paylaşılması Ve Bankanın İlgisiz Tutumu

Ziraat Bankası Aydın Efeler şubesi kredi kartımla ilgili yaşadığım gizlilik ihlali konusunda şikayetçiyim. Reşit olmama rağmen, 31 Ekim 2025 tarihinde babam, kredi kartı borcumun tutarı kendisine söylenerek aranmış ve borcun ödenmemesi halinde avukata verileceğim ifade edilmiştir. Kredi kartı borcumun miktarı gibi yalnızca benim bilebileceğim detaylı bilginin ailemle paylaşılması, açıkça gizlilik ve kişisel veri ihlali niteliğindedir.

Bu olayın ardından bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir aramanın ve bilgilerin paylaşılmasının yasal olmadığını, böyle bir şeyin olamayacağını söyleyerek adeta benimle dalga geçen bir tavır sergilediler. Babamın beni aldatıyor olabileceği, bankanın aramamış olabileceği, yalnızca borcun küsuratına kadar bilen birinin ağzımı arıyor olabileceği gibi açıklamalar yapıldı. Kendi kayıtları ve sistemleriyle kolayca teyit edilebilecek bir konuda bu şekilde küçümseyici ve ciddiyetten uzak bir yaklaşım sergilenmesi beni daha da mağdur etmiştir.

Kredi kartı borcumun üçüncü kişilerle paylaşılması ve sonrasında yaşadığım bu tutum nedeniyle sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.