to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Aydın Efeler şubesi kredi kartımla ilgili yaşadığım gizlilik ihlali konusunda şikayetçiyim. Reşit olmama rağmen, 31 Ekim 2025 tarihinde babam, kredi kartı borcumun tutarı kendisine söylenerek aranmış ve borcun ödenmemesi halinde avukata verileceğim ifade edilmiştir. Kredi kartı borcumun miktarı gibi yalnızca benim bilebileceğim detaylı bilginin ailemle paylaşılması, açıkça gizlilik ve kişisel veri ihlali niteliğindedir.
Bu olayın ardından bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir aramanın ve bilgilerin paylaşılmasının yasal olmadığını, böyle bir şeyin olamayacağını söyleyerek adeta benimle dalga geçen bir tavır sergilediler. Babamın beni aldatıyor olabileceği, bankanın aramamış olabileceği, yalnızca borcun küsuratına kadar bilen birinin ağzımı arıyor olabileceği gibi açıklamalar yapıldı. Kendi kayıtları ve sistemleriyle kolayca teyit edilebilecek bir konuda bu şekilde küçümseyici ve ciddiyetten uzak bir yaklaşım sergilenmesi beni daha da mağdur etmiştir.
Kredi kartı borcumun üçüncü kişilerle paylaşılması ve sonrasında yaşadığım bu tutum nedeniyle sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım, borcumun ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı ve yasal takibe alınacağıma dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda herha...
10.09.2025 tarihinde saat 08.00 ile 10.00 arasında, Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın (son hanesi 7704) ödenmemiş borcu nedeniyle Aksaray Ziraat Bankası şubesi tarafından babam aranmış ve borcumun miktarı ile ödeme detaylarım babama bildirilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve kişisel borç b...
17 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Aydın Efeler şubesindeki euro hesabımdan 125 euro çekmek istediğimde, banka benden 440 TL komisyon ücreti talep etti. Kendi adıma açılmış bireysel hesabımdan para çekmek isterken böyle bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirm...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak bugün, 2 Aralık tarihinde banka tarafından aranmadım, bunun yerine doğrudan annem aranarak borcumla ilgili bilgi verilmiş. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ilk olarak annemin aranmış olmasını hem kişisel mahremiyet hem de kişisel verilerin...
Yorumlar