to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Aydın Efeler şubesindeki euro hesabımdan 125 euro çekmek istediğimde, banka benden 440 TL komisyon ücreti talep etti. Kendi adıma açılmış bireysel hesabımdan para çekmek isterken böyle bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Banka görevlileriyle görüştüğümde, bunun komisyon ücreti olduğu söylendi ancak sözleşmemde ya da bilgilendirmelerde böyle bir ücretin yer aldığını bilmiyorum.
Mağduriyetimi kendim çözmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta şubede, "Acele etmiyorsanız sıradaki müşteriye geçeceğim" şeklinde sesli bir uyarı aldım. Ayrıca, online müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu mağduriyet nedeniyle paramı çekemedim; çünkü zar zor kazandığım paramdan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı tüm paramı yakında çekmeyi düşünüyorum.
Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve bu tür ücretlendirmeler hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda İstanbul Kağıthane şubesinden açtığım Euro hesabımdan, 10 Temmuz tarihinde İkitelli şubesinden 100 Euro çekmek istedim. İşlem sırasında, farklı bir şubeden işlem yapacağım için benden 480 TL masraf talep edildi. Benim kendi paramı yine aynı bankanın başka bir şubesinden çekmek ist...
10 Ekim 2025 tarihinde Aydın Efeler Işıklı Kavşağı Ziraat Bankası şubesine, devlet tarafından adıma yatırılan hayvan destek parasını çekmek için gittim. Çalışan bir kişi olduğumdan, sadece 1-2 saatliğine iş yerimden izin alarak şubeye başvurdum. Ancak şube müdürü yerinde olmadığı için işlemim gerçek...
Ziraat Bankasına uzun zamandır para transferi yapmıyordum. Geçtiğimiz günlerde hesabıma para aktardım. Farklı zamanlarda toplam 1130,70₺ para kesildiğini gördüm! Müşteri hizmetlerini aradığımda biz göremiyoruz şubeye gitmeniz gerekiyor dendi. Şubedeki personeller hiç ilgilenmedi. Kendimde eski banka...
18.04.2025 cuma günü saat 14.50 ile 15.00 aralığında Aydın Efeler Ziraat bankasına ait binadaki Ziraat ATM'ye 44.700 Tl yatırdım. ATM paramı yuttu, sistemde para gözükmüyor ve dahi param da iade edilmedi. Hem müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum hem de Ziraat Bankası'nın içine girip yetkil...
Ziraat Bankası'nın Gazipaşa şubesinde yaşadığım bir durumu anlatmak istiyorum: Bankanın internet sitesinde uluslararası transfer sonrası paranın 21 gün boyunca hesapta kalması durumunda herhangi bir komisyon alınmadan çekilebileceği belirtiliyor. Bu bilgiyi banka müdürü ile de teyit ettim ve onay al...
Yorumlar