to read complaints and reviews, or file yours.Köy Garajı Ziraat Bankası ATM’si Sık Arızalanıyor Ve Kart Yutma Sorunu Yaşıyor
Isparta Merkez Davraz Mahallesi Köy Garajı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’si, bölgedeki yaklaşık 300 esnafın, köy otobüslerinden inen binen öğrencilerin, köylülerin ve mahalle sakinlerinin yoğun olarak kullandığı bir ATM olmasına rağmen sık sık arızalanıyor ve kart yutma sorunu yaşatıyor. Eski bir makine olması ve aynı zamanda 4–5 banka ile ortak kullanılması nedeniyle hafta içinde 2–3 kez arıza verdiğini, kart yutma probleminin de çok sık olduğunu görüyoruz.
Bu durum yüzünden esnaflar ve vatandaşlar başka mahallelerdeki ATM’lere gitmek zorunda kalıyor, özellikle sıcak havada kartını geri alabilmek için merkeze gitmek veya çalışan ATM bulmaya çalışmak insanları ciddi anlamda mağdur ediyor. Mahallemizdeki pek çok kişi bu durumdan rahatsız olmasına rağmen, sesini duyurmaya çalışan kişi sayısı az kalıyor.
Ben ve esnaf arkadaşlarım, bireysel başvurularla bankaya bu sorunu defalarca ilettik ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna karşın, kullanımı daha az olan bazı mahallelerde daha yeni ve donanımlı ATM’ler bulunduğunu biliyoruz. Yoğun kullanımda olan Köy Garajı’ndaki bu ATM’nin, Ziraat Bankası’na ve Isparta’mıza yakışır şekilde yeni, güncel ve daha sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini, bölgeye daha donanımlı bir ATM kurulmasını talep ediyorum.
Sesimizi duyan ve bu mağduriyeti giderecek bir yetkili olmasını temenni ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bizimle sorunumuz için iletişime bile geçmeyen bir firma ile çalışmalarımızı gözden geçirmemizin gerekli olduğunu düşünmüyorum.
Bozuk ATM ile ilgili parça beklendiği bilgisini aldım. Türkiye çapında marka bir bankanın ATM sinin yedek parçaları bile stokta yoksa vay bizim halimize diye düşünüyorum. Her EFT den aldıkları ücretleri esnaftan aldıkları komisyon ücretlerini üst üste koysak her bina ya da site önüne son model ATM koymaları gerek diye düşünüyorum. Bizim için ne kadar hizmet yaparlarsa o kadar onlar için geri dönüşleri olur diye düşünüyorum. Bir esnaf arkadaş da bankaya şikayetini belirtmiş. Şu an yeni ATM için ödeneklerinin olmadığını belirtmişler. Biz bizim için yeni ATM getirin demiyoruz. Başka bir mahallede daha az kullanılan bir ATM yi bizim mahalleye taşısınlar istiyoruz. AVM lerin içinde kullanılmayan bir sürü ATM var mesela vesselam. Müşterisine değer veren yılların köklü bankasının mazeret üretmeden çözüm bulmasını istiyoruz.
