Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

Konut Sigortası İptali İçin Ziraat Bankası'ndan Dönüş Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 10:12
689

Ziraat Bankası aracılığıyla yapılan 5152***55/4 numaralı konut sigortamı, başka bir acente üzerinden yeni poliçe yaptırdığım için iptal ettirmek istedim. Bu amaçla Tepebaşı/Eskişehir Şubesi’ne ve bankanın sigorta birimine e-posta gönderdim, ayrıca müşteri temsilcim E*** D***’ya defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem Ziraat Bankası’ndan 10.833,04 TL tutarında aktif poliçem hem de yeni acentemden yaptırdığım poliçem üst üste devam ediyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ümit
Ümit
12 Ağustos 2025 12:31

Merhaba, Tarafıma gönderilen cevapta işlemin başlatılması için şubeye başvurmam gerektiği belirtilmiş. Standart bir topu şubeye atma yanıtı olmuş. Ancak, yeni poliçemi ve mevcut poliçemi zaten şikayetime ek olarak ilettim. Şubeye gitmeden bu işlemin banka tarafından doğrudan yapılmasını talep ediyorum. Süreç hâlâ çözüme kavuşmamıştır.

Ümit
Ümit
13 Ağustos 2025 17:41

Ankara'ya taşınmıştım. Buradaki şubeye müracaat edip şansımı deneyeceğim. Sonucu buraya yazarım

Ümit
Ümit
19 Eylül 2025 22:09

28.08.2025 tarihinde şubeye başvurdum ancak cevap alamadım. Bu nedenle son olarak CİMER'e şikayetimi ilettim.

Ümit
Ümit
06 Ekim 2025 09:54

Biraz geç oldu ama sonunda poliçem iptal edilmiştir. CİMER başvurum da vardı ama çok sonuç alamamıştım. Vesile oldu mu emin değilim. Ziraat bankasına çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Muammer sonuçtan memnun değil

Zorunlu Olmayan Konut Sigortası İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
21 Temmuz 2025 10:12
800
1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 16:43
524
Ziraat Bankası İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Hakkında Şikayet
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 23:08
617
"Teşekkürler"

profile
14 Ağustos 2025 11:35
750
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 14:50
344
"Ziraat bankasına yardımından dolayı teşekkür ediyorum."
ziraat-bankasindan-haksiz-konut-sigortasi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-4.pdf
ziraat-bankasindan-haksiz-konut-sigortasi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.pdf
ziraat-bankasindan-haksiz-konut-sigortasi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri