to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisiyle Birlikte Sunulan Sigorta Poliçelerinin İptalinde Yaşanan Zorluk
12.08.2020 tarihinde Ziraat Bankası Ankara/Cebeci şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında 866773174 numaralı “Ailem Güvende” ve 866772084 numaralı “Eşyam Paket” adlı sigorta poliçeleri tarafıma sunuldu. Bu poliçeler zorunlu olarak belirtilmedi, isteğe bağlı olarak sunuldu. Ancak, poliçelerin çok gerekli olmadığını düşündüğüm için 15 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçeleri acente olan Cebeci şubesinden iptal ettirebileceğim söylendi. Bunun üzerine şubeye başvurdum fakat poliçelerimi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tüm görüşmelerim sözlü olarak gerçekleşti, herhangi bir yazılı yanıt verilmedi. Poliçeler için toplamda 2.340 TL ödeme yaptım ve konut kredim halen devam ediyor.
15 gün içinde cayma hakkımı kullanarak poliçelerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sigorta poliçemi 15 gün cayma hakkı sürecinde iptal ve ücret iadesi talep ediyorum.
