Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konut Kredisine Bağlı Hayat Sigortası İptal Edilmiyor

25 Kasım 16:08
359
Birol'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

12 Aralık 2024 tarihinde Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak adıma Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. İlk sene hayat sigortası primini ödedim, ancak ikinci sene bu sigortayı devam ettirmek istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum.

Hem Ziraat Bankası şubesine giderek hem de Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortamın iptal edilmesini talep ettim. Şube, konut kredisi olduğu için kredi bitene kadar sigortayı iptal ettiremeyeceğimi, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağını söyledi. Yine de talebim doğrultusunda bir dilekçe yazarak şubeye teslim ettim, yaklaşık 10 gün içinde dönüş yapılacağını, ancak muhtemelen iptal edilmeyeceğini ifade ettiler.

Konut kredime bağlı hayat sigortasının talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu konuda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Kasım 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Birol
27 Kasım 11:18

Hayat sigortası ücret iadesi yapıldı. Çalışmalarınızdan dolayı teşekkür ederim.

27 Kasım 14:30
Birol
05 Aralık 11:35

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

19 Şubat 17:50
518
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

03 Kasım 17:56
652

05 Ocak 2024 18:58
743
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

27 Kasım 2024 18:12
446
Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigorta Arasında Bilgi Eksikliği

25 Temmuz 2024 01:57
2.079
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri