to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi İçin Zorunlu Satılan Sigorta Ve Ücretlerin İptali Ve 9.300 TL Geri Ödeme Talebi
06.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Gölcük Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana zorunlu olduğu söylenerek birçok sigorta poliçesi ve ücret tanımlandı. Ailem Ziraat Güvende Sigortası, Eşya Paket Sigortası ile Avantajlı Bankacılık Hizmetleri 6 Aylık Katılım Ücreti adı altında toplam 9.300 TL tahsilat yapıldı. Ayrıca zorunlu olduğu belirtilerek BES’e de dahil edildim ve 3 yıl ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Kredi çekme aşamasında bu ürünlerin iptal edilemeyeceği özellikle ifade edildi, bu nedenle istemediğim halde hepsini kabul etmek zorunda bırakıldım. Konut kredisi kullanırken sadece zorunlu olan sigorta ve ürünlerin yapılmasını, diğerlerinin ise tercihe bırakılması gerektiğini düşünüyorum.
Zorunlu tutulduğunu düşündüğüm tüm bu sigorta poliçelerinin ve Avantajlı Bankacılık Hizmetleri katılım ücretinin iptal edilmesini ve kesilen toplam 9.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca isteğim dışında başlatılan BES’in de mağduriyet oluşturmadan sonlandırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba ne yaptınız iptal ettirebildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum.