to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmemiş Çipsiz Kart Ve Yaşa Göre Mobil Bankacılık Reddi
Ziraat Bankası Salihli/Manisa şubesinde bugün velim ile birlikte adıma çocuk hesabı açtırdım ve Bankkart teslim aldım. Ancak kartı detaylı incelediğimde kart üzerinde ne çip olduğunu ne de ismimin yazdığını fark ettim. Kartın kişiselleştirilmemiş ve çipsiz olması beni güvensiz ve eksik hissettirdi.
Ayrıca şubede mobil veya internet bankacılığı açtırmak istediğimde 18 yaş altına bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Fakat benimle aynı yaşta olan arkadaşlarım farklı şubelerden Ziraat üzerinden mobil bankacılık kullanabiliyor, bu nedenle uygulamanın şubeden şubeye değişmesi ve bana kapatılması adil gelmiyor.
Kartımın üzerinde ismim yazan ve çipli bir kart ile değiştirilmesini ve yaşım uygunsa, velim onayıyla birlikte mobil bankacılık kullanımımın da açılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
