Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Gecikmede 250 TL Aşırı Ücret Ve Sigorta Kesintileri Kabul Edilemez

26 Ocak 13:06824

Ziraat Bankası kredi kartımla Ocak 2026 döneminde 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Hesap kesim tarihini birkaç gün kaçırdığımı sonradan fark ettim; ancak kredi kartı borcumun otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi için daha önce mobil uygulama üzerinden talimat vermiştim. Buna rağmen, yalnızca 5 günlük gecikme için ekstrede gördüğüm tutarlar beni şaşırttı.

1.000 TL olan borcum, yaklaşık 5 günlük gecikme sonunda faizle birlikte 1.250 TL’ye çıkmış görünüyor. Ekstrede 110 TL “yaşam sigortası”, 30 TL vergi, 20 TL damga vergisi ve 5 günlük faiz gibi kalemler yansıtıldığını fark ettim. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek ve detaylı masraf çıkarılmasını, özellikle de otomatik ödeme talimatım varken bu şekilde birikmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşam sigortası ve diğer ek masrafların hangi sözleşme ve onaya dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu tutarların iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa bir gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir yükümlülük altına sokulmuş olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.

26 Ocak 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kullanılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Hayat Sigortası Prim Kesintisi

15 Aralık 2025 22:511.033

"Kurtalan Şubesinden Hayrettin Bey arayarak derhal problemimi çözdü. İlgi ve alakası için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Ziraat Bankası İzinsiz İşlem Yapılması!

Ziraat Bankasıİzinsiz İşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Çağla
Ziraat Bankası Kredi Kartım 2 Haftadan Fazla Süredir Acentede Olmasına Rağmen Gelmedi!

Ziraat BankasıKredi Kartım 2 Haftadan Fazla Süredir Acentede Olmasına Rağmen Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Tunahan
Ziraat Bankası Zeynep Kamil Şubesinden Şikayetçiyim!

Ziraat BankasıZeynep Kamil Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Emine
Ziraat Bankası Çalışanların İlgisizliği Ve Duyarsızlığı

Ziraat BankasıÇalışanların İlgisizliği Ve Duyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri