Kısa Gecikmede 250 TL Aşırı Ücret Ve Sigorta Kesintileri Kabul Edilemez
Ziraat Bankası kredi kartımla Ocak 2026 döneminde 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Hesap kesim tarihini birkaç gün kaçırdığımı sonradan fark ettim; ancak kredi kartı borcumun otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi için daha önce mobil uygulama üzerinden talimat vermiştim. Buna rağmen, yalnızca 5 günlük gecikme için ekstrede gördüğüm tutarlar beni şaşırttı.
1.000 TL olan borcum, yaklaşık 5 günlük gecikme sonunda faizle birlikte 1.250 TL’ye çıkmış görünüyor. Ekstrede 110 TL “yaşam sigortası”, 30 TL vergi, 20 TL damga vergisi ve 5 günlük faiz gibi kalemler yansıtıldığını fark ettim. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek ve detaylı masraf çıkarılmasını, özellikle de otomatik ödeme talimatım varken bu şekilde birikmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşam sigortası ve diğer ek masrafların hangi sözleşme ve onaya dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu tutarların iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa bir gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir yükümlülük altına sokulmuş olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.












