Kentsel Dönüşümde Yıkılacak Bina İçin Sigorta İptali Ve Prim İadesi Talebi Reddedildi

Ziraat Bankası Soğanlık Şubesi üzerinden 2018 yılı Mart ayında kullanmış olduğum konut kredisine ilişkin tarafıma Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiş DASK ve konut sigortası poliçeleri bulunmaktadır.
Bu konutun bulunduğu bina kentsel dönüşüm kapsamına alınmış olup, 2026 yılı Şubat ayında tarafıma süreç resmi olarak bildirilmiş ve binanın yaklaşık 2 ay içinde yıkılacağı ifade edilmiştir. Buna rağmen mevcut sigorta poliçelerimin iptal edilmesi ve kullanılmayan süreye ait primlerin iadesi talebim, Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta’ya mail yoluyla iletmeme rağmen reddedilmiştir.
Mail ile tarafıma verilen yanıtta, kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan bu yapı için mevcut poliçelerin iptali yerine, başka bir sigorta şirketinden yeniden poliçe yaptırmam gerektiği belirtilmiştir. Yakın zamanda yıkılacağı belli olan bir bina için yeni bir yıllık sigorta poliçesi yaptırmaya zorlanmamın ne hakkaniyete ne de tüketici mevzuatının ruhuna uygun olmadığını düşünüyorum. Kentsel dönüşüm sürecine girmiş bir yapı için zorunlu şekilde yeni poliçe yaptırmamın talep edilmesi, açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu nedenle, kentsel dönüşüm ve yıkım süreci dikkate alınarak mevcut DASK ve konut sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu uygulamanın gerekçesi ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.









