to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Takipte Ulaşılamadı
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım 16 Temmuz’da kurye firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 5000*******45 olan gönderi için kargo takip ekranında sürekli “ulaşılamadı” ve benzeri ifadeler yer alıyor.
Kart hem ev hem iş adresime yönlendirildi ancak hiçbir adreste teslimat sağlanmadığı gibi kurye tarafından ne arama yapılıyor ne de SMS gönderiliyor. Sabah saat 9’da bile “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen o saatlerde ulaşılmaya çalışılmıyordu.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin ve tarafıma neden telefon ya da SMS ile ulaşılmadığının açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüm sunmadılar, aramadılar, bir kartı gönderemediler
